FAQ
よくあるご質問
初めての方へ
新型コロナウイルス感染に関する感染予防対策について
STYLISTEのサービスについて
プロのファッションスタイリストについて
STYLISTEが提供するパーソナルスタイリングサービスとは
クローゼットアップデートについて
ショッピングアテンドについて
どういう人を対象にしたサービスなのでしょうか
スマートフォン向けの公式アプリはありますか
登録費・会費は無料ですか
会員登録をするにはどうしたらいいですか
会員登録に条件はありますか
本人以外の代理人が会員登録をすることはできますか
未成年の会員登録、サービス利用はできますか
介助が必要な場合でも、サービス利用はできますか
携帯電話番号(緊急連絡先)について
登録したメールアドレスはどのように使われますか
会員登録後に、登録手続きの完了のメールが届きません
ログインができません
会員登録について詳しい規約を教えてください
STYLISTEについて
サービスを利用するメリット
STYLISTEのショッピングアテンドについて
ショッピングアテンド利用の流れについて
ショッピングアテンドのサービス料について
ショッピングアテンドで提案される服について
コーディネートのアドバイスなど、ショッピングアテンド以外での利用はできますか
ショップで服を購入せず、コーディネートの相談だけをすることはできますか
登録スタイリストについて
STYLISTEのマッチング機能について
コーディネートの提案について
スタイル診断の診断結果について
購入予算や所要時間の試算について
自宅への訪問サービスについて
オンラインでも受けられるパーソナルサービスはありますか
スタイリストにショッピング代行はお願いできますか
法人コードの利用方法について
法人のお客様のパーソナルサービス導入について
STYLISTEが提供するサービスについて
スタイル診断の結果について
ワードローブエディット®︎について
予約について
サービス料はどのように決まりますか
ショッピングアテンドのサービス料の中には何が含まれますか
スタイリストの交通費はサービス料に含まれますか
予約の申し込み時に、ショッピングエリアの指定はできますか
NGのショッピングエリアやショップがある場合は、どうしたらよろしいでしょうか
スタイリストの相性とはなんですか
スタイリストを選択する時のポイントを教えてください
スタイリストの予約日時について
スタイリストへの個人情報の共有について
スタイリストへのヒアリング情報の共有について
予約の申し込みの時に、担当スタイリストにメッセージを送ることはできますか
スタイリストの緊急連絡先について
スタイリストとの直接連絡はできますか
スタイリストへ直接連絡して依頼はできますか
緊急連絡先やスタイリスト個人のSNSなどから、スタイリストに直接依頼し予約はできますか
パーソナルデータは共有しなければいけないのですか
パーソナルデータの編集や変更できますか
参考画像の共有について
担当スタイリストに普段の自分の写真や手持ちの服の写真の共有することはできますか
スタイリストに直接依頼して再予約できますか
同じスタイリストをリピート予約することはできますか
2回目の利用以降で、別のスタイリストを予約することはできますか
予約する前の事前注意事項について
予約の申込方法について
電話での申し込みはできますか
チャットでの申し込みはできますか
代行での予約申込は可能ですか
家族や知人へのサプライズギフトとして、本人には内緒で予約することはできますか
予約申込はいつでも可能でしょうか
当日の予約はできますか
予約受付のタイミングはいつですか
予約確定とはどのような状態ですか
決済期限までに決済を完了しないとどうなりますか
予約確定後のキャンセルは可能ですか
利用日は指定できますか
予約申込時に、ショップ / 集合場所の指定はできますか
予約確定後の利用日時の変更はできますか
最短何時間から予約の申し込みができますか
最長何時間まで予約の申し込みができますか
予約状況の確認方法について
予約履歴の確認方法について
法人契約のお客さまの就労者の方のご予約について
予約確定後の日時変更は可能ですか
想定所要時間に従って、予約すれば良いですか
想定所要時間はどのように決まりますか
利用時間はどのように決まりますか
所要時間 / 利用時間の変更はできますか
所要時間 / 利用時間に移動時間は含まれますか
所要時間の目安について
想定購入予算とは何ですか
想定購入予算から実際の購入予算を決定するにはどうしたらいいですか
購入予算通りのショッピングをしなくてはいけないのでしょうか
スタイルの選択方法について
アイテム点数の選択方法について
服以外のアクセサリーや帽子のみの購入希望でもショッピングアテンドの予約はできますか
クローゼットアップデートについて
具体的なサービス内容を教えてください
どんな人が利用するサービスですか
いらなくなった服をフリマアプリなどで販売する場合のサポートしてもらえますか
断捨離だけでも利用できますか
提供エリアはどこになりますか
提供時間を教えてください
クローゼットアップデートのサービス料を教えてください
訪問時に家族の服のクローゼットアップデートもお願いできますか
手持ち服の量でどれぐらいの所要時間がかかりますか
スタイリストはどのように選べばいいでしょうか
スペースの都合上、クローゼットでの作業が難しい場合はどうしたらいいですか
クローゼットアップデートとショッピングアテンドを同日に利用できますか
サービス提供の可能時間を教えてください
お直しや修繕なども行ってくれますか
必要な身分証明書について教えてください
なぜ身分証明書の提出が必要なのでしょうか
身分証明書の提出方法
身分証明書の住所と異なる場所でサービスを受けることは可能でしょうか
ショッピングアテンドについて
ショッピングアテンドの当日の流れについて
集合時間前に、事前に要望のヒアリングしてもらえますか
ショッピングアテンドの当日、集合してからカフェなどでヒアリングを行ってもらえますか
ショッピングアテンドの当日に購入する服の数、購入予算の変更はできますか
服の提案はどのようにされますか
ショッピングアテンドの当日、手持ちの服でコーディネートをお願いすることはできますか
ショッピングアテンドでは提案された服を購入しないといけないでしょうか
アクセサリーの購入だけでもショッピングアテンドのサービスを受けられますか
派手または高価な服ばかり提案されたりはしないでしょうか
集合してからショップの変更はできますか
決定したショップ以外でショッピングはできますか
担当スタイリストとLINEの交換をしてもいいですか
ショッピングの様子の写真をSNSに掲載しても大丈夫でしょうか
レビューついて
どのタイミングでレビューをしますか
レビューはどのように使われますか
ショッピングアテンドのサービス対象エリアはどこですか
利用日時とショップ / 集合場所はどうやって決まりますか
集合場所はどこになりますか
ショップ / 集合場所の変更はできますか
利用日時とショップ / 集合場所のお知らせメールはいつ届きますか
利用日時とショップ / 集合場所のお知らせメールが届きません
実施確認とは
実施確認はいつ届きますか
スタイリングレポートについて
スタイリングレポートはいつ届きますか
スタイリングレポートの受け取りを拒否できますか
ショッピングアテンド当日の延長はできますか
延長した時の延長料金を教えてください
延長した時の延長料金の支払い方法を教えてください
延長した時の延長料金を担当スタイリストに直接、お支払いすることは可能ですか
サービスを受けている時に、私用で中断しなくてはいけない場合はどうしたらいいですか
担当スタイリストと集合した後に、当日のキャンセル / 日時の変更は可能ですか
提案された服は必ず購入しないといけないでしょうか
購入した服を返品したいのですが
服の購入はどのような基準で決めればいいですか
担当スタイリストは、レジの会計まで同行しますか
集合場所についたら、どうしたらいいですか
集合時間に間に合わない、集合場所がわからない場合はどうしたらいいですか
遅刻など当日の到着にトラブルが起きた場合はどうすればいいですか
遅刻しそうな場合、予約時間内に連絡をしてもキャンセルになりますか
ショッピングに知人や家族を同行させることは可能でしょうか
サービス利用開始時刻になっても集合場所でスタイリストと会えない、またスタイリストがきません
ショッピングアテンド当日に、スタイリストから緊急連絡先に連絡が入り、キャンセルをお願いされました
決済について
どのような決済方法がありますか
クレジットカードを持っていない場合、電子マネーや銀行振込での支払い方法はありますか
クレジットカード情報の変更はできますか
プロモーションコードを使った決済について
法人会員の企業コードを使った決済について
決済のタイミングはいつですか
予約の申し込みから決済期日はどれくらいですか
決済期日に間に合わなかった場合はどうなりますか
領収書の発行はしてもらえますか
決済後のキャンセルはできますか。 またキャンセルした場合、返金はしてもらえますか
担当スタイリストの都合でキャンセルとなった場合、返金はしてもらえますか
担当スタイリストの都合で、当日サービスが中断となった場合、返金はしてもらえますか
当日延長した場合、延長分のサービス料はどのように支払うことになりますか
サービス利用料金を直接担当スタイリストに現金で支払いすることはできますか
当日、延長した場合、サービス延長料金を担当スタイリストに直接現金で支払いすることはできますか
当日の服の購入代金はどのように決済しますか
決済の金額には何が含まれますか
退会について
退会について
退会完了について
退会時の注意事項
退会後のサービス利用の再開はできますか
セキュリティ・個人情報について
セキュリティ・個人情報について
その他
お問い合わせについて
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スタイリストへのヒアリング情報の共有について
予約申込時にご入力いただいたパーソナルデータやご要望などは、担当スタイリストにすべて共有しております。