利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ファッションパートナー株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「STYLISTE」（以下「STYLISTE」といいます。）を利用する皆さまに、STYLISTEの利用に関して守っていただく事項を定めるものです。なお、当社がSTYLISTEに関連して定め、当社ウェブサイトまたはSTYLISTE等において公開する本規約以外の規定・ガイドライン・FAQ等も、本規約の一部を構成するものとします。

1 STYLISTEの内容

STYLISTEは、STYLISTEを利用する会員の依頼を受け、会員とファッションスタイリストをマッチングさせるとともに、会員が、当該ファッションスタイリストから、ショッピングアテンドやクローゼットアップデート等を含むパーソナルサービス「ワードローブエディット」を受けられるものです。
STYLISTEのシステムに従い、会員が、予約申込及び決済を完了後、当社が会員に予約完了メールを送信した時に、会員とファッションスタイリストとの間の二者間で、ファッションスタイリストが会員に対してワードローブエディットを提供することを内容とする業務委託契約が成立します。当社は、会員及びファッションスタイリストに対しマッチングの機会を提供するのみであり、当該業務委託契約の当事者にはなりません。

2 定義

本規約において、以下の用語は以下に定めるとおりとします。

「利用者」とは、STYLISTEの登録の有無にかかわらず、STYLISTEを閲覧または利用する個人または法人をいいます。
「会員登録希望者」とは、会員としてSTYLISTEへの登録を希望する個人または法人をいいます。
「会員」とは、本規約及びSTYLISTEのシステムに従いSTYLISTEに会員登録した個人または法人をいいます。
「スタイリスト」とは、STYLISTEに別途登録したファッションスタイリストであり、STYLISTEを通じて会員から依頼を受け、会員に対して、本規約2⑧に定めるワードローブエディットを提供する個人をいいます。
「スタイル診断」とは、STYLISTEに実装した自動診断システムであり、利用者がSTYLISTEのシステムに従い複数の質問事項に回答することにより、自動的に、利用者のファッションの傾向や好み、利点、注意点等を分析・診断し、これに基づき当該利用者におすすめのスタイルやブランド・ショップ等を提案するとともに、スタイリストとの相性を診断するシステムをいいます。
「ショッピングアテンド」とは、会員の依頼を受け、スタイリストが会員のショッピングに同行し、会員の要望に応じた商品やコーディネート等の提案・アドバイスを行うサービスをいいます。
「クローゼットアップデート」とは、会員の依頼を受け、スタイリストが会員の自宅等に赴き、会員のクローゼットの内容や会員の手持ち服等を確認しながら、会員の要望に応じた商品やコーディネート等の提案・アドバイスを行うサービスをいいます。
「ワードローブエディット」とは、STYLISTEのシステムに従い、スタイリストが提供する、ショッピングアテンドやクローゼットアップデート等を含むパーソナルサービスの総称です。
「マイページ」とは、会員がSTYLISTEにログイン後に閲覧できる、会員のプロフィールその他の情報を表示した会員専用ページをいいます。
「パーソナルデータ」とは、会員の身長、サイズ、好み等の会員個人の情報をいいます。
「手持ち服」とは、会員自身がすでに持っている服その他のアイテムをいいます。
「実施報告」とは、ワードローブエディット実施後にスタイリストから会員に対して行われる、ワードローブエディットが適切かつ時間どおりに実施されたかどうか等を確認する手続をいいます。
「スタイリングレポート」とは、本規約2⑫に定める実施報告後に、スタイリストから会員に送付される、ワードローブエディットの詳細情報、提案アイテム、スタイリストのコメント等を記載した報告書をいいます。
「レビュー」とは、ワードローブエディット終了後、今後のサービス向上及びスタイリストの活動の奨励を目的として、会員により行われるサービス及びスタイリストに関する評価をいいます。

3 会員登録

会員登録希望者は、本規約に同意した上で、本規約及びSTYLISTEのシステムに従い、基本情報ページに必要事項を入力し、登録の申請を行うものとします。未成年者は法定代理人の事前の同意を得なければ登録申請できません。
会員登録希望者から登録申請がなされた場合、当社は、会員登録希望者が入力したメールアドレスに「会員登録完了メール」及び「メールアドレス確認メール」を送信します。当社が、登録希望者が入力したメールアドレスに「会員登録完了メール」を送信した時点で、当社は当該会員登録希望者の登録申請を承認するものとします。
前項にかかわらず、当社は、会員登録希望者が以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、登録申請を承認しないことがあります。
1. 会員登録希望者が、登録申請の際に当社に提供した内容に虚偽の事項が含まれていた場合
2. 会員登録希望者が、過去または現在において、本規約20または29に違反した場合
3. 会員登録希望者が、当社または関係会社が現在提供し、または過去に提供していたサービスにおいて規約に違反した等の理由により登録抹消等の処分を受けていた場合
4. その他、登録申請を承認することがSTYLISTEの運営・管理上相当でないと当社が合理的に判断する場合
会員登録にかかる費用は無料とします。

4 スタイル診断

会員登録希望者は、会員登録に先立ち、スタイル診断を行うものとし、STYLISTEのシステムに従い、当社が準備した複数の質問事項に回答するものとします。
スタイル診断の結果は、あくまで会員登録希望者の回答に基づき、STYLISTE上に実装したシステムに従い自動的に表示されます。スタイル診断の結果について、当社は一切責任を負いません。また、スタイル診断の結果について、会員登録希望者及び会員には何らの権利も発生せず、また、当社及びスタイリストは何らの義務を負うものでもありません。

5 登録内容の変更

会員は、氏名、電話番号、住所その他の登録内容の全部または一部に変更が生じた場合、STYLISTEのシステムに従い、すみやかに当社に通知するものとします。
会員が登録内容を変更しなかったことに関連して会員に損害等が発生した場合でも、当社は一切責任を負いません。

6 ワードローブエディットの予約

ワードローブエディットの提供を希望する会員は、STYLISTEのシステムに従い、希望するサービス、希望するスタイリスト、予約希望日時（予約申込日から起算して4日後（以下「予約可能日」といいます。）以降、予約可能日から1か月以内の間の日時を指定することができます。〔例〕予約申込日が2021年2月1日の場合、同年2月5日から3月4日までの間の日時をご指定いただけます。）、予約時間（ショッピングアテンドは2時間から8時間の間、クローゼットアップデートは2時間から6時間の間で指定するものとします。）等必要な項目その他の情報を入力の上、マイページから予約申込を行うものとします。
予約申込は会員本人が行うものとします。会員以外の第三者が予約申込をしたことが判明したときは、当社は、当該予約申込を拒絶できるとともに、STYLISTEの利用停止、会員登録抹消その他当社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。
未成年者は法定代理人の事前の同意を得なければ予約申込をできません。予約申込が法定代理人の事前の同意を得ずに行われたときは、当社は、当該予約申込を拒絶できるとともに、STYLISTEの利用停止、会員登録抹消その他当社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。
会員は、STYLISTE上に表示されるサービス料について、STYLISTEのシステムに従い、決済を行うものとします。決済に関するルールは本規約7をご覧ください。
会員は、予約申込日の翌日の正午12時までに、STYLISTEのシステムに従い、サービス料の決済を行うものとします。決済完了後、当社が会員のメールアドレスに予約完了メールを送信することにより、会員の予約が完了するものとします。なお、決済に関するルールは本規約7をご覧ください。
会員が、予約申込日の翌日の正午12時までに決済を完了しないときは、会員の予約申込は自動的にキャンセルされるものとします。これにより会員に損害等が発生した場合でも、当社は一切責任を負いません。
会員は、予約申込にあたり、STYLISTEのシステムに従い、会員自身の個人情報、パーソナルデータ、スタイリストに対する要望、手持ち服等の画像その他必要な情報を当社及びスタイリストに提供するものとします。なお、会員の個人情報の取り扱いについては、本規約25及び当社が別途定める「プライバシーポリシー」をご確認ください。
スタイリストは、予約申込時に会員が指定した予約希望日時の中から利用日時を決定の上、当社が本規約6（5）に従い会員のメールアドレスに予約完了メールを送信した後、予約申込日の翌々日の20時までに会員に通知するものとします（〔例〕予約申込日が2021年2月1日の場合、同年2月3日の20時までに通知します。）。スタイリストが予約申込日の翌々日の20時までに通知しない場合、予約はスタイリストの都合によりキャンセルされるものとします。当社及びスタイリストは会員に対し、サービス料を返金するものとします。当社及びスタイリストは、これにより会員に発生した損害等について、一切責任を負わないものとします。
スタイリストの都合により、会員が指定した予約希望日時に対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。この場合、スタイリストは、予約申込日の翌々日の20時までに、会員に対し、予約希望日時に対応できない旨を通知するものとし、予約はスタイリストの都合によりキャンセルされるものとします。当社及びスタイリストは会員に対し、サービス料を返金するものとします。当社及びスタイリストは、これにより会員に発生した損害等について、一切責任を負わないものとします。

7 ワードローブエディットの決済

会員は、予約申込日の翌日の正午12時までに、STYLISTEのシステムに従い、サービス料の決済を行うものとします。決済は、会員本人名義（法定代理人の事前の同意を得た上で会員登録及び予約申込を行った未成年者は、法定代理人名義）のクレジットカードまたはデビッドカード（以下「クレジットカード等」といいます。）による支払方法により行うものとします。
会員は、クレジットカード等会社との間で別途契約する条件に従うものとします。クレジットカード等の利用に関し、会員とクレジットカード等会社との間で紛争が発生した場合、会員は自らの費用と責任で当該紛争を解決するものとし、当社はこれについて一切責任を負いません。
会員がプロモーションコードまたは法人用コードを使用するときは、STYLISTEのシステムに従い、プロモーションコードまたは法人用コードを入力して使用するものとします。
会員がワードローブエディットの実施時間を延長したこと等により延長料金が発生したときは、会員は、当該延長料金について、STYLISTEのシステムに従いSTYLISTE上に登録したクレジットカード等による支払方法により決済を行うものとします。
会員は、本規約7に定める決済方法以外の方法により当社またはスタイリストにサービス料その他いかなる名目であっても金銭を支払うことはできません。

8 緊急連絡先

会員は、STYLISTEのシステムに従い、当社及びスタイリストに対し、緊急時に連絡のとれる連絡先（以下「緊急連絡先」といいます。）を通知するものとし、スタイリストは、STYLISTEのシステムに従い、会員に対し、緊急連絡先を通知するものとします。
会員は、ワードローブエディット利用にあたりスタイリストに緊急で連絡をとる必要がある場合には、スタイリストの緊急連絡先に連絡するものとします。
会員は、スタイリストまたは当社から自己の緊急連絡先に連絡が入ったときは、すみやかにこれに応答するものとします。
会員は、緊急連絡以外の目的で緊急連絡先に連絡することはできません。
会員は、スタイリストの緊急連絡先を適切に管理するものとし、スタイリストの事前の承諾なく、スタイリストの緊急連絡先を第三者に開示してはなりません。
会員は、ワードローブエディット終了後にスタイリストの緊急連絡先を保持することはできず、すみやかにこれを消去しなければなりません。

9 ショッピングアテンドの予約・実施

ショッピングアテンドの予約時に会員が選択したスタイル・アイテム点数等の情報及びSTYLISTE上に表示される想定購入予算、想定所要時間、会員が指定する購入予算等（これらをあわせて以下「想定購入予算等」といいます。）はあくまで目安にすぎません。当社及びスタイリストは、想定購入予算等に拘束されるものではなく、ショッピングアテンド実施の状況、会員の要望その他の理由により、実際に会員が購入したアイテム点数、支払った購入金額、所要時間等が、想定購入予算等を下回り、または超過した場合でも、これについて一切責任を負わないものとします。
STYLISTE上に表示される想定所要時間、所要時間、会員が指定する予約時間は、会員とスタイリストが集合してから解散するまでの時間をいい、ヒアリングの時間、ショッピング中の移動時間、試着時等の待ち時間その他の時間を含むものとします。
スタイリストは、会員のスタイル診断結果、パーソナルデータ、会員が選択したスタイル・アイテム点数等の情報を参照し、会員の要望に沿う最適なショップ / 集合場所を選択した上、会員に対し、本規約6（8）に従い予約申込日の翌々日中の20時までに利用日時を通知するのにあわせて、ショップ / 集合場所を通知するものとします。利用日時の通知に関しては、本規約6（8）及び同（9）をご確認ください。
会員は、前項に従いスタイリストから通知されたショップ / 集合場所の変更を希望するときは、STYLISTEのシステムに従い、ショッピングアテンドを実施する日の前々日の正午12時までにスタイリストにその旨を連絡するものとします。ただし、当社及びスタイリストは、会員の変更希望に拘束されるものではなく、当社及びスタイリストが会員の変更希望に従わないことにより会員に発生した損害等について、一切責任を負わないものとします。
会員は、ショップ / 集合場所について要望があるときは、STYLISTEのシステムに従い、ショッピングアテンドの予約申込時にあらかじめその旨を連絡するものとします。ただし、当社及びスタイリストは、会員の要望に拘束されるものではなく、当社及びスタイリストが会員の要望に従わないことにより会員に発生した損害等について、一切責任を負わないものとします。
ショッピングアテンドを実施する地域は、当社が別途定める地域に限定するものとします。
ショッピングアテンドは、会員が予約時に指定する予約時間に限り実施されます。ショッピングアテンド実施の状況等により、スタイリストの責任において、予約時間を短縮して、または予約時間を超えてショッピングアテンドが実施されることがありますが、当社は、これについて一切責任を負わないものとします。
会員は、ショッピングアテンド実施中に、購入するアイテムの内容または点数、購入予算の金額、ショップ等の変更を希望する場合は、その旨をスタイリストに申し出るものとし、スタイリストと相談の上、これらを変更することができるものとします。ただし、当社は、これらの変更によるサービス料の返金等には応じないものとします。なお、スタイリストのスケジュールその他の事情により、スタイリストが会員の変更希望の申し出を受け入れないことがあり、変更できなかったことにより会員に損害等が発生しても、当社及びスタイリストは一切責任を負わないものとします。
会員は、ショッピングアテンド実施中に、予約時間の延長を希望する場合は、スタイリストと相談の上、STYLISTEのシステムに従い、予約時間を延長することができるものとします。延長料金は、会員がSTYLISTE上に登録したクレジットカード等による支払方法により決済を行うものとします。ただし、スタイリストのスケジュールその他の事情により予約時間を延長できないことがあり、延長できなかったことにより会員に損害等が発生しても、当社及びスタイリストは一切責任を負わないものとします。
会員は、ショッピングアテンド実施の際、友人、家族その他の第三者を同行することができるものとします。ただし、スタイリストは、当該同行者に対してコーディネートその他のサービスを提供いたしません。
スタイリストは、会員のスタイル診断結果、パーソナルデータ、会員が選択したスタイル・アイテム点数等の情報に基づき、会員の要望に沿うとスタイリストが判断するアイテム及びコーディネート（以下「アイテム等」といいます。）を選択し、会員に提案するものとします。
会員は、ショッピングアテンド実施時に、会員の手持ち服を持参することができ、スタイリストに対し、当該手持ち服に合うアイテム等を選択し、または当該手持ち服を使用したコーディネートを提案すること等を要望することができるものとします。ただし、スタイリストは当該手持ち服に拘束されるものではなく、スタイリストの裁量で、当該手持ち服の使用の有無、使用点数等を決定することができるものとし、スタイリストが当該手持ち服を使用しないこと等により会員に損害等が発生しても、当社及びスタイリストは一切責任を負わないものとします。
当社及びスタイリストは、スタイリストの提案・アドバイスの内容について一切責任を負いません。会員が、スタイリストの提案・アドバイスに従い、または従わなかったことにより会員が損害を負った場合でも、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負いません。会員は、スタイリストの提案・アドバイスに拘束されることなく、会員自身の判断でアイテム等を購入し、または購入しないものとします。アイテム等の購入手続や支払い等は、会員自身が行うものとします。会員がアイテム等を購入した後に返品等を希望するときは、返品手続等は会員自身の責任で行うものとし、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負わないものとします。
スタイリストが提案するアイテム等について、会員が自身の要望に沿わないと判断する場合であっても、会員は、当社またはスタイリストに対し、予約時間の延長、スタイリストの変更、サービス料の返還等を求めることはできず、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負わないものとします。
スタイリストは、アイテム等に関連して、外部サービスや商品等（以下「外部サービス等」といいます。）を提案することができます。会員は、スタイリストの提案に拘束されることなく、会員自身の判断で外部サービス等を利用・購入し、または利用・購入しないものとします。外部サービス等の利用手続・購入手続、支払い等は、会員自身が行うものとします。会員が外部サービス等の利用・購入により損害を被った場合でも、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負わないものとします。
会員は、ショッピングアテンド実施中に、会員の希望により購入するアイテムの内容または点数、購入予算の金額、ショップ等を変更したことにより想定外の移動が発生したときは、当該移動に要したスタイリストの交通費を負担するものとします。
会員が、スタイリストに対し、ショッピングアテンドにおけるスタイリストの業務を大幅に超えるとスタイリストが合理的に判断する業務を行うよう要求するときは、スタイリストは当該要求を拒否することができるものとします。スタイリストが拒否したにもかかわらず、会員がさらに執拗に要求するときは、スタイリストは、ショッピングアテンドを中断または中止することができるものとします。また、当社は、当該会員によるSTYLISTEの利用の全部または一部の利用停止その他、当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。これにより会員に発生した損害について、当社及びスタイリストは一切責任を負いません。

10 クローゼットアップデートの予約・実施

会員は、クローゼットアップデートの予約申込にあたり、STYLISTEのシステムに従い、当社が別途定める種類の身分証明書の画像を当社及びスタイリストに提供するものとします。身分証明書の有効期限が切れている場合、身分証明書の情報が会員情報に合致しない場合、または身分証明書上の住所がクローゼットアップデートの実施場所と異なる場合は、予約は受け付けられません。なお、会員の個人情報の取り扱いについては、本規約25及び当社が別途定める「プライバシーポリシー」をご確認ください。
クローゼットアップデートの予約時に会員が選択したスタイル・アイテム点数等の情報及びSTYLISTE上に表示される想定所要時間等（これらをあわせて以下「想定所要時間等」といいます。）はあくまで目安にすぎません。当社及びスタイリストは、想定所要時間等に拘束されるものではなく、クローゼットアップデート実施の状況、会員の要望その他の理由により、実際の所要時間等が、想定所要時間等を下回り、または超過した場合でも、これについて一切責任を負わないものとします。
クローゼットアップデートの予約時に会員が選択したアイテム点数が、実際のクローゼットアップデートの対象となるアイテム点数を大幅に超過している場合、スタイリストは、会員が予約時に選択したアイテム点数を基準として、予約時に指定する予約時間内に対応可能な点数に限定してクローゼットアップデートを実施するものとします。これにより会員に損害等が発生しても、当社及びスタイリストは一切責任を負わないものとします。
クローゼットアップデートを実施する地域は、当社が別途定める地域に限定するものとします。
クローゼットアップデートは、会員が予約時に指定する予約時間に限り実施されます。クローゼットアップデート実施の状況等により、スタイリストの責任において、予約時間を短縮して、または予約時間を超えてクローゼットアップデートが実施されることがありますが、当社は、これについて一切責任を負わないものとします。
会員は、クローゼットアップデート実施中に、予約時間の延長を希望する場合は、スタイリストと相談の上、STYLISTEのシステムに従い、予約時間を延長することができるものとします。延長料金は、会員がSTYLISTE上に登録したクレジットカード等による支払方法により決済を行うものとします。ただし、スタイリストのスケジュールその他の事情により予約時間を延長できないことがあり、延長できなかったことにより会員に損害等が発生しても、当社及びスタイリストは一切責任を負わないものとします。
会員は、クローゼットアップデート実施中、友人、家族その他の第三者を同席させることができるものとします。ただし、スタイリストは、当該同席者に対してコーディネートその他のサービスを提供いたしません。
スタイリストは、会員のスタイル診断結果、パーソナルデータ等の情報、実施場所における実際のクローゼットの内容や状況、会員の手持ち服等に基づき、会員の要望に沿うとスタイリストが判断するアイテムやコーディネート等の提案・アドバイスを行うものとします。
スタイリストが新たなアイテム等を提案した場合、会員は、スタイリストの提案に拘束されることなく、会員自身の判断でアイテム等を購入し、または購入しないものとします。アイテム等の購入手続や支払等は、会員自身が行うものとします。会員がアイテム等を購入した後に返品等を希望するときは、返品手続等は会員自身の責任で行うものとし、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負わないものとします。
当社及びスタイリストは、スタイリストの提案・アドバイスの内容について一切責任を負いません。会員が、スタイリストの提案・アドバイスに従い、または従わなかったことにより会員が損害を負った場合でも、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負いません。会員は、スタイリストの提案・アドバイスに拘束されることなく、会員自身の判断で決定するものとします。スタイリストの提案・アドバイスについて、会員が自身の要望に沿わないと判断する場合であっても、会員は、当社またはスタイリストに対し、予約時間の延長、スタイリストの変更、サービス料の返還等を求めることはできず、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負わないものとします。
スタイリストは、アイテム等に関連して、外部サービスや商品等（以下「外部サービス等」といいます。）を提案することができます。会員は、スタイリストの提案に拘束されることなく、会員自身の判断で外部サービス等を利用・購入し、または利用・購入しないものとします。外部サービス等の利用手続・購入手続、支払い等は、会員自身が行うものとします。会員が外部サービス等の利用・購入により損害を被った場合でも、当社及びスタイリストはこれについて一切責任を負わないものとします。
会員が、スタイリストに対し、クローゼットアップデートにおけるスタイリストの業務を大幅に超えるとスタイリストが合理的に判断する業務を行うよう要求するときは、スタイリストは当該要求を拒否することができるものとします。スタイリストが拒否したにもかかわらず、会員がさらに執拗に要求するときは、スタイリストは、クローゼットアップデートを中断または中止することができるものとします。また、当社は、当該会員によるSTYLISTEの利用の全部または一部の利用停止その他、当社が適切と判断する措置をとることができるものとします。これにより会員に発生した損害について、当社及びスタイリストは一切責任を負いません。

11 ワードローブエディットの遅刻・キャンセル等

会員が、本規約7に従い予約申込日の翌日の正午12時までにサービス料の決済を完了しないときは、当該予約申込は自動的にキャンセルされるものとします。
会員は、予約完了後、当該予約をキャンセルする場合、STYLISTEのシステムに従い、マイページからキャンセル手続を行うものとします。
会員が、予約完了後、ワードローブエディット開始時刻から24時間以上前の時点でキャンセル手続を行った場合、キャンセル料は発生しないものとします。会員が、予約完了後、ワードローブエディット開始時刻から24時間以内の時点でキャンセル手続を行った場合、100％のキャンセル料が発生するものとします。
スタイリストが、ワードローブエディットの予約申込日の翌々日の20時までに利用日時等を会員に通知しない場合、予約はスタイリストの都合によりキャンセルされるものとします。当社及びスタイリストは会員に対し、サービス料を返金するものとします。
会員が、ワードローブエディット開始時刻から1時間を経過してもショッピングアテンドの集合場所に到着せず、またはクローゼットアップデートの実施場所にいないときは、会員がSTYLISTEのシステムに従いスタイリストの緊急連絡先に連絡したかどうかにかかわらず、予約は会員の都合により自動的にキャンセルされるものとします。この場合、当社及びスタイリストは会員に対し、サービス料を返金いたしません。また、予約のキャンセルにより会員に発生した損害等について、当社及びスタイリストは一切責任を負わないものとします。
会員が、ワードローブエディット開始時刻に遅刻する場合（会員がワードローブエディット開始時刻から1時間未満にショッピングアテンドの集合場所に到着し、またはクローゼットアップデートの実施場所にいる場合に限ります。）には、STYLISTEのシステムに従い、スタイリストの緊急連絡先に連絡するものとします。この場合であっても、ワードローブエディットの実施時間は、会員が到着した時刻から予約時に設定される終了時刻までとし、遅刻した時間に相当する時間分を無償で延長することはありません。また、当社及びスタイリストは会員に対し、遅刻した時間に相当する時間分のサービス料を返金いたしません。会員が延長を希望するときは本規約9（9）または10（6）に従うものとします。
スタイリストが、ワードローブエディット開始時刻にショッピングアテンドの集合場所またはクローゼットアップデートの実施場所に到着しないときは、会員はスタイリストの緊急連絡先に連絡するものとします。スタイリストがワードローブエディット開始時刻から15分を経過してもショッピングアテンドの集合場所またはクローゼットアップデートの実施場所に到着せず、かつ緊急連絡先を通じて連絡をとれないときは、予約はスタイリストの都合によりキャンセルされるものとします。この場合、当社及びスタイリストは会員に対し、サービス料を返金するものとします。

12 実施報告

スタイリストは、ワードローブエディット終了後、会員に対し、すみやかに実施報告を行うものとし、実施報告は、STYLISTEのシステムに従い、当該会員に通知されるものとします。
会員は、ワードローブエディット実施日の翌々日10時までに実施報告の内容を確認の上、STYLISTEのシステムに従いこれを承認し、または承認しないものとします。会員が実施報告の内容に承認しない場合、スタイリストはすみやかに実施報告の内容を修正するものとします。会員は、修正後の実施報告について、STYLISTEのシステムに従い承認し、または承認しないものとします。会員とスタイリストとの間に実施報告の内容について争いがある場合、会員とスタイリストは協議の上解決するものとし、当社はこれについて一切責任を負わないものとします。
会員が前項に定める期間内に実施報告を承認するか否かを明らかにしない場合、会員は実施報告を承認したものとみなされます。これにより会員に損害等が発生した場合でも、当社及びスタイリストは一切責任を負わないものとします。

13 スタイリングレポート

スタイリストは、本規約12に定める実施報告を会員が承認し、または承認したとみなされた後、会員に対しスタイリングレポートを送付するものとします。スタイリストから会員に対して送付されたスタイリングレポートは、当該会員のマイページに表示されます。
スタイリストが会員に対しスタイリングレポートを送付した時点で、スタイリストによる業務に対する検収が完了し、スタイリストの業務はすべて終了したものとみなされます。
会員は、スタイリストによる業務が完了したか否かについての当社の判断に対し異議を申し立てることはできません。

14 レビュー

会員は、マイページにスタイリングレポートが表示された後、STYLISTEのシステムに従い、サービス及びスタイリストに関するレビューを行うものとします。会員がレビューを行わない場合、一定期間が経過すると、STYLISTEのシステムに従い、自動的にレビューが完了するものとし、会員はこれについて異議を申し立てることはできません。レビューにおいて禁止される事項については、本規約20をご確認ください。

15 SNS等への投稿

会員は、ワードローブエディットやスタイリストについて、SNS、ブログ、投稿サイト等（以下「SNS等」といいます。）で自由に発信して構いません。ただし、誹謗中傷、わいせつ表現や差別表現、虚偽の内容等を発信してはならず、当社はこれらの発信に対して厳正に対処します。
ワードローブエディット実施中、スタイリストの肖像、スタイリストの所持品、ショップの内外観、商品等の画像・動画を撮影・録音等する場合は、スタイリスト及びショップに対し、撮影・録音等すること、SNS等で発信することを伝えた上で、スタリスト及びショップの許可を得るものとします。また、撮影・録音等を行う場合は、スタイリスト及びショップの指示に従い、スタイリスト、ショップ及び第三者の迷惑とならないよう十分気を付けるものとします。
会員は、ワードローブエディットやスタイリストについてSNS等で発信する際、当社、スタイリスト及び第三者の著作権、商標権、肖像権その他一切の権利を侵害してはなりません。

16 画像等の使用

当社及びスタイリストは、STYLISTEに関連して会員が当社に提供した画像、肖像、コメント、文章、標章、ロゴ、デザイン、アイデアその他一切の情報（以下「画像等」といいます。）の全部または一部を、STYLISTEの管理、運営及び発展、会員への適切なサービスの提供及び品質向上の目的の範囲内で無償かつ期間の定めなく利用することができるものとします。
会員は、画像等の提供にあたり、画像等が当社、スタイリスト及び第三者の著作権、商標権、肖像権その他一切の権利を侵害しないことを保証するものとします。

17 新型コロナウイルス対策

会員は、ワードローブエディットの実施に際して、当社が別途定める新型コロナウイルスへの対策（以下「コロナ対策」といいます。）を実行するものとします。
会員がコロナ対策を実行しないことをあらかじめ明言し、またはワードローブエディットの実施に際して実行しない場合、スタイリストは、スタイリストの裁量により、会員の都合により予約をキャンセルし、またはワードローブエディットの提供を中断・中止することができるものとします。この場合、当社は会員に対し、サービス料その他利用料金等を返金いたしません。また、予約のキャンセルまたはワードローブエディットの中断・中止により会員に発生した損害等について、当社は一切責任を負わないものとします。

18 ログイン情報

会員は、STYLISTEのログインに用いるメールアドレス・パスワードその他の情報（以下「ログイン情報」といいます。）を、自己の責任で厳重に管理・保管するものとします。
当社は、STYLISTEへのログインにおけるログイン情報が、登録時または登録内容変更時のログイン情報と同一である場合には、会員本人であるとみなすものとします。
会員は、自己のログイン情報を第三者に利用させたり、売買、譲渡、貸与、開示等したりすることはできません。
会員は、自己のログイン情報が第三者により不正に使用されていることが判明した時は、すみやかに当社に連絡するものとし、当社の指示に従い対応するものとします。
会員が本規約18に違反し、または自己のログイン情報の管理不十分等に関連して損害等を負った場合は自ら責任を負うものとし、当社はこれについて一切責任を負いません。これにより当社に損害等が発生したときは、会員は、当社に対し、当該損害等を賠償するものとします。

19 直接取引の禁止

会員は、スタイリストとの間に成立した業務委託契約の契約期間のみならず、契約終了後においても、STYLISTEにより知り得たスタイリストに対し、当社の事前の書面による承諾なく、直接、ワードローブエディットと同一または類似の業務を依頼することはできません。会員が、当社の承諾なくスタイリストにワードローブエディットと同一または類似の業務を依頼したことが判明した場合、会員は当社に対し、違約金として30万円を支払わなければなりません。

20 禁止事項

利用者は、STYLISTEの利用にあたり、以下のいずれかに該当する行為（それらのおそれのある行為を含みます。）を行ってはならないものとします。
- スタイリストに対し、STYLISTEを介することなく、連絡先を交換し、または直接連絡をとることを求め、誘引し、または実行する行為
- スタイリストに対し、ワードローブエディットの範囲を超えて連絡をとる行為
- スタイリストに対し、STYLISTEを介することなく、ワードローブエディットまたはこれらに類するサービス・アドバイス等を提供するよう求め、誘引し、または提供させる行為
- スタイリストに対し、STYLISTEを介することなく、金銭を授受する行為
- スタイリストに対し、予約内容以外のサービス等の提供を要求する行為
- ワードローブエディット終了後に、スタイリストの連絡先を保持し、またはスタイリストに連絡する行為
- スタイリストに対し、執拗に連絡し、交際その他義務のないことを要求し、またはつきまとう等のいやがらせ行為
- スタイリスト及びショップ等の許可なく、スタイリストの肖像、ショップ内外観、商品等を撮影し、または撮影した画像・動画等をSNS等に投稿する行為
- いやがらせ等の目的をもってスタイリストに関して虚偽のレビューを行う行為
- 法令、規則、本規約、ガイドライン等に違反する行為
- 公の秩序または善良な風俗を害するおそれのある行為
- 暴行、盗難、器物損壊その他刑事罰に該当する行為
- 性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない異性または同性との出会いや交際を目的とする行為
- 当社、スタイリスト、他の利用者または第三者に迷惑、不利益、損害、不快感等を与える行為
- 当社、スタイリスト、他の利用者または第三者のイメージ、名誉、信用を毀損し、誹謗中傷し、または営業を妨害する行為
- STYLISTEの利用の範囲を超えて、当社、スタイリスト、他の利用者または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利または利益を侵害する行為
- 会員の地位または権利、ワードローブエディットの提供を受ける地位または権利、その他STYLISTEに関連して発生する地位、権利等の売買、譲渡、担保設定その他の処分行為
- 自己のログイン情報を第三者に利用させ、または第三者のログイン情報を利用する行為
- STYLISTEとは無関係の宣伝、外部ウェブサイトへのリンク等、当社が承認しない宣伝、広告、勧誘、営業、紹介、斡旋または誘導行為
- 宗教活動または宗教団体等への勧誘行為
- 人為的または機械的な方法で投稿、コメント等を執拗に繰り返す行為
- 暴力的・残虐な表現、わいせつな表現、差別を助長する表現、自殺・自傷行為を助長する表現、薬物の不適切な利用を助長する表現、特定の政治的・宗教的主張その他、当社が不適切と判断する情報を登録・記入する行為・同一登録者が複数の登録をする行為
- 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスする行為
- 虚偽または誤解をまねく内容を含む情報を登録する行為
- 他の利用者の個人情報を収集、蓄積、保存する行為
- 過度に予約をキャンセルし、またはキャンセルと再予約を繰り返す行為
- 反社会的勢力等への利益供与行為
- STYLISTEの円滑な管理・運営・提供を妨害するおそれのある行為
- その他当社が不適切であると合理的に判断する行為
利用者は、前項の違反に関連して当社、スタイリスト、他の利用者または第三者に発生した一切の損害等を賠償するものとします。

21 本規約への違反

当社は、利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、利用者に対して事前の通知なく、いつでも以下に定める措置をとることができるものとします。
1. STYLISTEの全部または一部の利用停止
2. ワードローブエディットの予約の取消し
3. ワードローブエディットの提供の中断・中止
4. 登録抹消
5. その他、当社が適切と判断する措置
当社は、前項に定める措置をとったことに関し、利用者に対し何ら説明する義務を負わず、当該措置により利用者が負った損害等について一切責任を負いません。

22 STYLISTEの停止等

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、STYLISTEの全部または一部を停止し、または中断することができるものとします。

天変地異、不可抗力によりSTYLISTEの提供ができなくなった場合
STYLISTE提供のためのサーバー、サーバーネットワーク、通信回線、ソフトウェア等の点検・保守作業を行う場合
コンピューター、通信回線等の不全によりSTYLISTEの提供が困難になった場合
行政機関・司法機関等から合理的な根拠に基づき要請を受けた場合
その他やむを得ず停止・中断が必要であると当社が判断した場合

23 退会

会員は、本規約及びSTYLISTEのシステムに従い、当社が指定する退会フォームから退会手続を行うことにより、いつでも当社に対しSTYLISTEからの退会及び自己の登録の抹消を申請することができます。
会員は、退会後1か月間に限り、STYLISTEに再ログインすることによりSTYLISTEの利用を再開することができるものとします。この場合、会員は、退会前に保持していた個人情報、画像等、スタイリングレポートその他の情報を引き続き利用できるものとします。
会員が、退会後、STYLISTEに再ログインすることなく1か月を経過したときは、STYLISTEの利用を再開することはできません。STYLISTEを利用するためには新たに会員登録を行う必要があります。この場合、会員が退会前に保持していた個人情報、画像等、スタイリングレポートその他の情報を引き続き利用することはできません。これにより会員が負った損害等について、当社は一切責任を負いません。

24 利用停止、登録抹消等

当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当することが判明した場合、会員に事前に通知することなく、STYLISTEの全部または一部の利用停止、ワードローブエディットの予約のキャンセルまたは提供の中断・中止、登録の抹消その他当社が適切と考える措置を講じることができるものとします。

会員が、登録申請の際に当社に提供した内容に虚偽の事項が含まれていた場合
会員が、当社または関係会社が現在提供し、または過去に提供していたサービスにおいて規約に違反した等の理由により登録抹消等の処分を受けていた場合
会員が、法令、規則、本規約、ガイドライン等に違反した場合
その他、STYLISTEの全部または一部の利用停止、ワードローブエディットの予約のキャンセルまたは提供の中断・中止、登録の抹消その他当社が適切と考える措置を講じることがSTYLISTEの運営・管理上相当であると当社が合理的に判断する場合

25 個人情報

当社は、STYLISTEに関連して当社が知り得た利用者の個人情報について、当社が別途定める「プライバシーポリシー」等に従って取り扱うものとし、利用者は、当社が「プライバシーポリシー」に従い利用者の個人情報を取り扱うことに同意するものとします。
当社は、利用者が当社に提供した個人情報その他の情報を、個人を特定できない統計的な情報として利用（第三者への提供を含み、これに限りません。）及び公開することができるものとします。

26 免責

当社は、会員とスタイリストとの間で成立した、スタイリストが会員に対しワードローブエディットを提供することを内容とする業務委託契約の当事者とはなりません。当社は、会員とスタイリストとの間に発生する業務委託契約に一切関与せず、当該契約に関して生じるいかなるトラブル及び損害等についても一切責任を負いません。会員とスタイリストとの間に何らかのトラブル等が発生した場合、会員とスタイリストは自らの費用と責任で当該トラブル等を解決するものとし、当該トラブル等により当社、他の利用者または第三者に損害が発生したときは、その損害等を賠償するものとします。
当社は、STYLISTEに表示される次の情報について、適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性、完全性その他何らの保証をせず、これについて一切責任を負いません。
- (ア) スタイリストの氏名、肖像、ワークス、コメント、キャリア、評価、相性度その他の情報
- (イ) スタイル診断の質問事項、結果その他の情報
- (ウ) 会員の氏名、肖像、プロフィール、パーソナルデータ、予約履歴、連絡先情報その他の情報
- (エ) その他STYLISTE上に表示される一切の情報
当社は、STYLISTEの適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性、完全性その他何らの保証をせず、これについて一切責任を負いません。
当社は、利用者によるSTYLISTEの利用が適用法令またはガイドライン等に適合することを保証するものではありません。
当社は、STYLISTEの変更、中断、停止、終了または利用不能等に関連して利用者が負った損害等について一切責任を負いません。
当社は、STYLISTE上に表示される情報の全部または一部の削除、抹消、消失等により利用者が負った損害等について一切責任を負いません。
当社は、STYLISTEの利用によるSTYLISTE以外のデータ等の消失または毀損、利用者の機器の故障または損傷、その他STYLISTEに関連して利用者が負った損害等について一切責任を負いません。
STYLISTEに関連して利用者と他の利用者または第三者との間において生じた紛争等について、利用者は自らの費用と責任でこれを解決するものとし、これについて当社は一切責任を負いません。これにより当社に損害等が生じた場合、利用者はその損害等を賠償するものとします。
当社が責任を負う場合、当社の責任は現実に生じた通常かつ直接の損害に限られ、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については賠償する責任を負いません。

27 STYLISTEの内容の変更、終了

当社は、当社の都合により利用者に何ら通知することなく、STYLISTEを変更・終了することができるものとします。
当社は、当社が行った前項の対応により利用者が負った損害等について一切責任を負いません。

28 本規約の変更

当社は、本規約を任意に変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、当社ウェブサイトまたはSTYLISTE上に掲示その他当社が別途定める方法により、利用者に通知するものとします。
本規約の変更後に利用者がSTYLISTEを利用した場合、利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

29 反社会勢力の排除

利用者は、当社に対して、以下の各号の事項を確約するものとします。
1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下「反社会勢力」といいます。）ではないこと。
2. 反社会勢力に自己の名義を利用させ、または反社会勢力の利益に供するためにSTYLISTEを利用するものではないこと。
3. 自らまたは第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為や、偽計または威力を用いて当社の業務を妨害しまたは信用を毀損する行為を行わないこと。
当社は、利用者が本規約29（1）に違反した場合、利用者に事前に通知することなく、STYLISTEの全部または一部の利用停止、ワードローブエディットの予約のキャンセルまたは提供の中断・中止、登録の抹消その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
本規約29（2）に関連して当該利用者に生じた損害等について、当社は一切責任を負いません。また、当該利用者は、本規約29（1）に違反したことに関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

30 地位の譲渡等

当社がSTYLISTEにかかる事業を第三者に譲渡（事業が移転するすべての場合を含みます。）したときは、当該事業譲渡に伴い本契約またはSTYLISTE上の地位、権利もしくは義務、利用者の登録事項その他の登録情報等を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者はこれに同意するものとします。

31 準拠法・管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とします。本規約またはSTYLISTEに起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。